রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
f1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — f1111 প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং তথ্য পরিবর্তনের অধিকার নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত; bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়; লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ, নোটিফিকেশন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে এবং লগইন সেশন পরিচালনার জন্য। মার্কেটিং কুকি আপনি ইচ্ছে করলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ রাখতে পারবেন।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।